電話や面談の場合にはよっぽど複雑なものでなければその場で何らかの回答が出ると思います。調査を要する場合には、その場で少しお待ちいただくか、後日回答させていただきます。メールでのご質問の場合には、最短で３０分程度なのですが、これは受信時にパソコンの前にいる、そのタイミングで他の仕事に手を付けていないという条件付きです。基本的には当日内か翌日午前中までという時間枠で対応していることが多いでしょう。なお依頼者様には大変申し訳ないのですが、まれにメールを見落としていたり、ＩＳＰ側のスパムフィルタにかかってメールを確認できていないことがあります。その際には何をおいても優先対応させて頂いています。